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Carrinho

Política

A Loja Silva Jordão Calçados tem fabricação própria,seu objetivo de produzir os calçados com qualidade e conforto. Trabalhamos com materiais nobres como pelica e outros couros sempre macios, o forro dos calçados é desenvolvido exclusivamente para nossos produtos para que alcançamos maior conforto a seus pés.

Como comprar?

Escolha os modelos de sua preferência, preencha o formulário e envie para a Loja Virtual Silva Jordão.

Após confirmação do pedido enviamos sua encomenda pelo correio. Se você preferir, faça seu pedido pelo telefone (11) 2276-7896, informando o código, cor, tamanho e forma de pagamento e o tipo de remessa mais conveniente.

Verifique atentamente o endereço de entrega antes de finalizar sua compra, a Silva Jordão não se responsabiliza por devolução de pacotes decorrentes de informações incorretas. Em caso de devolução de pacotes com o endereço incorreto, o frete será pago pelo cliente que efetuou a compra.

Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito (VISA e MASTERCARD) ou boleto bancário.

Fretes e Entregas

Enviamos produto para todo território nacional via encomenda pelo correio, o valor do produto não inclui a postagem, o frete será calculado automaticamente após adicionar um produto ao carrinho de compras e informar o CEP.

Como saber se o meu pedido foi realizado?

Ao realizar uma compra será enviado um e-mail com a confirmação da compra e os dados do pedido.

Troca

• Você tem até 30 dias para troca do calçado.

• Em caso de troca é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente: (11) 2276-7896 ou enviar um e-mail: contato@silvajordaocalcados.com.br e seguir algumas regras para troca.

• O calçados deve estar em sua embalagem original, e com a primeira via da DANF-e (documento aux. da nota fiscal eletrônica) sem indícios de uso, caso contrário será devolvido ao endereço de origem sem ocorrer a troca, nesse caso a Loja Virtual Silva Jordão Calçados tem direito de cobrar o frete.

• O cliente deverá encaminhar junto à embalagem de troca uma carta relatando o motivo da troca.

• Para trocar do seu calçado é necessário escolher outro produto de nosso site, de acordo com a disponibilidade em nossos estoques. O novo produto escolhido deve ser do mesmo modelo ou ter o mesmo valor pago ou, ainda, valor maior do que o produto trocado. No caso de valor maior, a diferença deverá ser paga via depósito bancário.

Desistência da compra

• De acordo com o código da defesa do consumidor art. 49 os clientes possuem 7 (sete) dias corridos para registrar a desistência da compra, a partir da data de entrega do produto.

• Para isso, é necessário ligar para a nossa Central de Atendimento ao cliente : (11) 2276-7896, ou enviar um e-mail: faleconosco@silvajordaocalcados.com.br e seguir algumas regras para que a desistência para que a compra seja cancelada.

• As mercadorias devem estar em suas embalagens originais, sem apresentar qualquer indício de uso. Com uma cópia da DANF-e (doc. aux. da nota fiscal eletrônica).

• Se não atender essas condições, não será aceita a devolução o produto volta para o endereço de origem e a Loja Virtual Silva Jordão Calçados Ltda tem direito de cobrar o frete novamente.

Para reembolso dos valores

O reembolso será realizado somente após recebimento e analise das condições dos calçados, pelo setor técnico, em caso de indicio de uso do calçado, o valor não será reembolsado.

Prazo para reembolso de valores

Pagamento efetuado via Boleto Bancário será reembolsado em até 10 dias úteis.
Cartão de crédito o valor poderá ser reembolsado até 2 (duas) faturas após o pedido de estorno.

Troca por motivo de defeito

Você tem 90 dias de garantia do seu calçado, caso apareça durante o uso do mesmo algum defeito de fabricação.

Você deve entrar em contato com a Silva Jordão Calçados para que possamos orientar como fazer.

Temos em nossa fabrica uma equipe de profissionais qualificados que estão sempre procurando a melhor qualidade de nossos produtos, para que não venha acontecer falhas na confecções dos mesmos.

Após analise pelos nossos tecnicos se for confirmado que o defeito não foi por mau uso do produto, estaremos fazendo os reparos que for necessarios.

Importante ao receber seu calçado

Ao receber seu calçado, e for calçar o mesmo procure sempre estar sobre um tapete, ou uma superfície bem lisa, principalmente se ele for solado em couro, para que se houver necessidade de uma troca não venha o mesmo ser danificado.

Ao calçar os nossos sapatos, e acontecer de ele ficar um pouco apertado na largura ou mesmo na altura, ele vai se acomodar em poucas horas de uso, por ser um produto em couro e também todo o seu forro em couro bem macio.

Onde fica a Silva Jordão Calçados?

Se você tiver a oportunidade de nos fazer uma visita, poderá conhecer mais modelos presentes em nossas vitrines. Nossos vendedores estão sempre à sua disposição, procurando atendê-lo da melhor forma possível.

Atendimento de 2ª a 6ª das 9 ás 19hs e aos sábados das 9 ás 16hs.

Razão Social:
Com. De Calç. Silva Jordão LTDA.
Rua Itapiru, 17 – Saúde – São Paulo - CEP: 04143-010
Tel: (11) 2276-7896 – Fax: (11) 5589-7588
E-Mail: contato@silvajordaocalcados.com.br

SILVA JORDÃO CALÇADOS
Rua Itapiru, 17 - Saúde - São Paulo / SP - CEP: 04143-010
Telefone: (11) 2276-7896 - Fax (11) 5589-7588
E-mail: contato@silvajordaocalcados.com.br
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